أنا متحمس جداً لأكون جزءاً من صناعة التاريخ. فهذا هو الفندق الثالث والأخير، ناهيك عن أنه الأكبر في المجموعة الفندقية في الحبتور سيتي!
خالد غالب، مدير عام فندق ويستن #دبي، الحبتور سيتي، مهني متمرّس في قطاع الفنادق. في رصيده أكثر من عشرين عاماً من الخبرة في قطاع الضيافة في الإمارات العربية المتحدة ومصر وفرنسا. جوانا أندروز سألته عن المهمة الضخمة الملقاة على عاتقه في منصب مدير عام أكبر فنادق ويستن في المنطقة، والذي يقع داخل وجهة ديناميكية جديدة.
تهانينا على افتتاح الفندق. هلا تشرحون لنا ما هي الاستعدادات والمراحل التي سبقت افتتاح فندق ويستن الأكبر في المنطقة؟
لقد حالفنا الحظ وكان لدينا متّسع من الوقت للاعتناء حتى بأدق التفاصيل. بما أن ويستن #دبي هو آخر فندق يفتتح أبوابه بين الفنادق الثلاثة في مجمع الحبتور سيتي وبعد افتتاح فندق ويستن الدوحة في وقت سابق هذا العام، كانت لدينا إذاً تجارب عدّة لنستلهم منها استعداداً لافتتاح ويستن #دبي، الحبتور سيتي.
بما أنه الأكبر بين فنادق ويستن في المنطقة، كان علينا بذل جهود إضافية – لناحية التصميم والمفروشات واللوجستيات... كان لدينا حرص شديد بألا يشكّل حجم الفندق الكبير عائقاً أمام التجربة التي سيعيشها الضيوف، لذلك أولينا عناية خاصة وشديدة للشؤون اللوجستية، مثلاً لدينا 12 مصعداً وقد قمنا بالفصل بين وصولها إلى جهتَي الفندق كي لا يعاني الضيوف من التأخير في الوصول إلى أي وجهة داخل الفندق.
ماذا كان التحدّي الأكبر استعداداً للافتتاح؟
كل فندق يترافق افتتاحه عادةً مع تحدّيات، وقد كانت تجربة رائعة. بالنسبة إلي، إنها المرة الأولى التي أتولى فيها منصب مدير عام، وأول افتتاح أشارك فيه لمشروع بهذا الحجم لكنني مستعد تماماً لرفع التحدّي.
أنا متحمس جداً لأكون جزءاً من صناعة التاريخ. فهذا هو الفندق الثالث والأخير، ناهيك عن أنه الأكبر في المجموعة الفندقية في الحبتور سيتي!
جميع العاملين في هذا المشروع يشعرون بالفخر والاعتزاز لمشاركتهم في الفريق الذي يساهم في تحقيق الرؤية التي وضعها رئيس مجلس الإدارة خلف الحبتور.
-الحبتور سيتي وجهة مميّزة ضمن الوجهة الأكبر، #دبي. سوف يتمكّن الضيوف من عيش اختبارات كثيرة رائعة، ونركّز في شكل خاص على الرفاهية ليشعر ضيوفنا عند مغادرتهم الفندق بأنهم أفضل حالاً مما كانوا عليه لدى وصولهم.
-أمامنا مهمة كبيرة تتمثّل في تثقيف السوق وضيوفنا المحتملين عن مكاسب الإقامة في فندق ويستن #دبي، الحبتور سيتي، لكن هذا سيكون أيضاً جزءاً من متعة العمل، ولا شك في أننا سنحصد ثمار جهودنا!
ما هي فوائد موقع الفندق في مجمع الحبتور سيتي؟
يُتوقَّع أن يصبح مجمع الحبتور سيتي الذي يقدّم الكثير في مجالات الضيافة والتسلية والترفيه، الوجهة الجديدة في #دبي، ونحن محظوظون للغاية لأن الفندق يقع داخل مجمع الحبتور سيتي الذي يُرتقَب أن يصبح القلب النابض الجديد في #دبي.
الحبتور سيتي هو أول مجمع متكامل في #دبي، يتألف من المجموعة الفندقية والمجموعة الترفيهية والمجموعة السكنية، ويُتوقَّع أن يصبح وجهة أساسية داخل الوجهة الأكبر، #دبي.
في قلب مجمع الحبتور سيتي تقع المجموعة الفندقية التي تتألف من ثلاثة فنادق تابعة لسلسلة ستاروود: سانت ريجيس #دبي؛ ودبليو #دبي، الحبتور سيتي؛ وويستن #دبي، الحبتور سيتي. تقدّم الفنادق الثلاثة مزايا فريدة ومختلفة جداً عن الفنادق الأخرى في #دبي.
بالطبع، سيعيش ضيوفنا تجربة أكبر بكثير من مجرد الإقامة في الفندق. إلى جانب مجموعة واسعة من التجارب الفندقية، يقدّم "أتريوم" لضيوف الفندق وسكان #دبي مجموعة واسعة من الخيارات من خلال سبعة فنادق ومقاهي عالمية.
تتضمن المجموعة الترفيهية مسرحاً مائياً رائعاً يتّسع لألف مقعد ويُقدَّم فيه عرض "لا بيرل" المستوحى من عروض لاس فيغاس، والذي يُرتقَب أن ينطلق في مارس 2017.
وهناك المزيد، يتضمن مجمع الحبتور سيتي أيضاً بولفارد تصطف المقاهي والبوتيكات على جانبَيه، وبرومناد المارينا، وأكاديمية لكرة المضرب ذات معايير مهنية مع ملعب مغلق مكيَّف.
يتيح الموقع المتميز الذي يشغله مجمع الحبتور سيتي في قلب شارع الشيخ زايد وصولاً سهلاً إلى #دبي القديمة والجديدة، ويشكّل إضافة كبيرة بالنسبة إلينا. يقع مجمع الحبتور سيتي الريادي على بعد دقائق فقط من المعالم السياحية على غرار برج خليفة ودبي مول، وعلى مسافة عشرين دقيقة من مطار #دبي الدولي و30 دقيقة من مطار آل مكتوم الدولي.
في فندق بهذا الحجم، كيف تتمكّنون من جعل كل واحد من الضيوف يشعر بأنه مميّز؟
-أنا فخور جداً بفريق مكتب الاستقبال، جميعهم ودودون وشديدو الترحاب بالضيوف. أنا على يقين تماماً من أن الفريق سيبذل قصارى جهده كي يشعر ضيوفنا بأنهم مميّزون منذ اللحظة التي تطأ فيها أقدامهم عتبة الفندق وصولاً إلى اللحظة التي يغادرون فيها. سوف نحرص على التعرف جيداً على الضيوف كي نتمكّن من إلقاء التحية على كل واحد منهم بالاسم. وسوف نستبق كل احتياجاتهم ونحرص على اكتشاف مفضلاتهم.
كيف نقلتم مزايا الرفاهية التي تتمتع بها العلامة التجارية إلى فندق ويستن #دبي؟
يستند فندق ويستن #دبي، الحبتور سيتي إلى ست ركائز للرفاهية مدرَجة في كل جانب من جوانب المنشآت والخدمات التي يقدّمها الفندق.
رفاهية النوم: كل واحدة من الغرف في الفندق، وعددها 1004، مجهّزة بسرير Westin Heavenly Bed® وحمام ®Westin Heavenly Bath. الجناح الأرقى في الفندق، جناح Heavenly Suite الفخم، ملاذ رائع مؤلّف من غرفتَي نوم. نؤمّن المرونة من خلال الترابط بين الغرف والأجنحة، ما يجعل ويستن #دبي، الحبتور سيتي ملائماً للرحلات العائلية.
رفاهية الأكل: في فندق ويستن #دبي، لا يمكن مقاومة تناول أكل صحي في المطاعم الستة: سيزونال تايستس، والـ"غاستروبوب" الأميركي كوك هول، والمطعم الإيطالي الراقي، واللوبي لاونج دايلي تريتس، ولاونج فايرفلاي على سطح الفندق، ولاونج الكوكتيلات بلينك. يقدّم ويستن #دبي، الحبتور سيتي أيضاً ™SuperFoodsRX التي تشمل الفواكه والخضار والحبوب والبروتينات، عند كل فرصة سانحة.
رفاهية التحرك: للأشخاص الذين يفضّلون المغامرة في الهواء الطلق، يقدّم الفندق، من خلال خدمة ®RunWESTIN، خرائط محلية مع طرقات متعددة، ومناشف ومياهاً معبّأة عند العودة. هناك أيضاً برنامج Run Concierge and Gear Lending، لذلك لا أعذار للامتناع عن ممارسة التمارين الرياضية عند الإقامة في فندق ويستن #دبي، الحبتور سيتي!
رفاهية الإستجمام: تم إعداد مجموعة من العلاجات خصيصاً لفندق ويستن من أجل تجديد الطاقة. يستطيع الضيوف التخلص من الإرهاق في منتجع Heavenly Spa by WestinTM الذي يضم 20 غرفة للعلاجات منها غرفتان للأزواج وحمام تركي. تؤمّن غرفة البخار، والسونا، والاستحمام المتخصص مجموعة منوّعة من الخيارات من أجل استرخاء كامل.
رفاهية اللعب: يتمتع ويستن #دبي، الحبتور سيتي بكل الخصائص التي تحتاج إليها العائلات من أجل رفاهية المسافرين الصغار. يضم الفندق نادي Westin® Family Kids المخصص للصغار، ويقدّم للأطفال الذين تتراوح أعمارهم من 4 إلى 12 عاماً أنشطة حماسية مثل رواية القصص والألعاب والأنشطة الجسدية لتحفيز المخيّلة.
رفاهية العمل: عملاً بشعار "رفاهية العمل" في فنادق ويستن، يضم ويستن #دبي 15 قاعة مخصصة للاجتماعات من أحجام مختلفة مع توفير الراحة والمرونة، ويتميّز كل منها بمساحات فسيحة كاملة التجهيزات مع استراحات خلال الاجتماعات تُقدَّم خلالها مأكولات في إطار خدمة SuperFoodsRX. وإلى جانب المنشآت المخصصة للمؤتمرات، هناك صالة الجود الممتدة على مساحة 1450 متراً مربعاً مع مدخل منفصل وردهة مخصصة للاستقبال؛ إنها الصالة المثالية للمآدب وتتّسع لـ850 شخصاً.