هانينا على الافتتاح الناجح لفندق سانت ريجيس دبي في مجمع #الحبتور_سيتي. أخبرنا عن كواليس قبل الافتتاح؟
قبل الافتتاح، يجب التأكد من أن الأمور تجري بحسب الخطة الموضوعة، ومن أن كل شيء جاهز للانطلاق. عملنا مع الفريق بكامله لإجراء اختبارات في مختلف ميادين العمليات للتأكد من أن طواقم العمل جاهزة لاستقبال ضيوفنا. من الأهمية بمكان أيضاً أن تكون كل الخدمات مكتملة وجاهزة للتشغيل. لدينا فريق رائع، وقام بعمل مدهش استعداداً لتدشين فندق سانت ريجيس الأول في دبي، والذي يشكّل محطة أساسية في مسيرة شركتنا. والهدف هو الحفاظ على الزخم.
ما هي الأجواء في الفندق بعد الافتتاح؟
هناك قدر كبير من الحماسة وشعور بالاعتزاز والإنجاز لدى الموظفين. لقد عملوا بجهد كبير استعداداً لافتتاح هذا الفندق العالمي الطراز. يثير الفندق الكثير من الفضول والضجة، لذلك يركّز فريق العمل على تأمين تجربة مميزة عنوانها الترف والرقي لكل من تطأ قدماه الفندق. منذ الافتتاح، نتلقّى ردود فعل مشجّعة جداً من الضيوف والزوّار.
ما هي التجربة التي يجب أن يتوقّعها الضيوف؟
في ما يتعلق بالتجربة، يقدّم الفندق الطقوس التي تتميّز بها سلسلة فنادق سانت ريجيس، مثل شاي العصر، وغيرها من العادات التي تم الحفاظ عليها منذ افتتاح أول سانت ريجيس. ونضع في تصرّف الضيوف أيضاً الخدمة المميزة التي يؤمّنها كبار الخدم وتحمل توقيع فنادق سانت ريجيس. وسوف نقدّم لعملائنا أيضاً تجارب لا تنتسى في رياضات السرعة وأنواع أخرى من الرياضة وموسيقى الجاز، في إطار النشاطات التي تتميّز بها فنادقنا، وذلك عبر التعاون مع خبراء سانت ريجيس. فضلاً عن ذلك، تقدّم المطاعم الثمانية وسبا "إيريديوم" الأول في دبي، مجموعة من الفرص والخدمات بغرض الترفيه أو الاسترخاء.
ما هي مزايا سانت ريجيس التقليدية المضمّنة في الفندق الجديد؟
يقدّم سانت ريجيس دبي التحية فعلاً لفندق سانت ريجيس نيويورك الذي كان أول فندق يفتتح أبوابه عام 1904 في إطار سلسلة فنادق سانت ريجيس في العالم. يعكس الفندق الجديد هوية سانت ريجيس الأصيلة بدءاً من الأسلوب الفرنسي في فن العمارة، والديكور الداخلي النيوكلاسيكي وصولاً إلى السلالم الضخمة والجداريات الآسرة والثريات المتلألئة.
إنه أول فندق سانت ريجيس في دبي. لماذا استغرقتم كل هذا الوقت لافتتاح فندق هنا؟
لطالما آمنّا بالعمل مع الشركاء المناسبين في المكان المناسب، ومن خلال اختيار الفنادق المناسبة. أطلقت ستاروود فنادق سانت ريجيس في #الشرق_الأوسط عام 2011، وكانت دبي دائماً على قائمة المدن حيث نرغب في افتتاح فندق سانت ريجيس، لكننا كنا نتحيّن الفرصة المناسبة. إنه امتيازٌ لنا أن نعمل مع مجموعة الحبتور لإطلاق فندق سانت ريجيس في مجمع #الحبتور_سيتي الريادي، فضلاً عن فندقَي دبليو وويستن التابعَين لسلسلة فنادق ومنتجعات ستاروود.
هل تجدون صعوبة كبيرة في التمايز عن الفنادق الأخرى المصنّفة
نجوم في دبي؟
ما يميّز فندق سانت ريجيس، حتى في مدينة مثل دبي، هو أنه يجمع بين التطور الكلاسيكي والطابع العصري، هذا فضلاً عن التركيز على تقديم تجارب استثنائية. تلتزم فنادق سانت ريجيس بتقديم تجربة استثنائية بحسب احتياجات العميل، وعلى قدر كبير من الترف والرقي، سواء من خلال الخدمات الخاصة أو المزايا ووسائل الترفيه التي تؤمّنها سلسلة فنادق سانت ريجيس.
ما هي العوامل التي تصنع فرادة سانت ريجيس دبي-#الحبتور_سيتي؟
إلى جانب كونه أول فندق يفتتح أبوابه في دبي من سلسلة فنادق سانت ريجيس، يشكّل وجوده داخل مجمع #الحبتور_سيتي المنتظر، وهو أول منتجع متكامل في الإمارة، ميزة فريدة بحد ذاتها تساهم في استقطاب الضيوف. يضم مجمع #الحبتور_سيتي فندقَين آخرين من مجموعة فنادق ستاروود - دبليو وويستن - وثلاثة أبراج سكنية، ويقدّم عرضاً مائياً رائعاً من إنتاج شركة "دراغون"، ويقع على ضفاف قناة دبي المائية التي ستبصر النور قريباً، وهكذا فإن حجم هذا المشروع غير مسبوق بين كل المشاريع الأخرى في المنطقة. المجمع هو وجهة فريدة وعالمية الطراز بكل ما للكلمة من معنى.
أخبرنا عن بعض الأجنحة الرائعة المتوافرة في الفندق.
يضم الفندق 234 غرفة، منها 52 جناحاً. لدينا ثماني فئات من الأجنحة، وبينها جناح بنتلي، الأول من نوعه في #الشرق_الأوسط، وجناح ملكي مؤلّف من ثلاث غرف نوم، مساحته 913 متراً مربعاً، مع مسبح، ويقع في الطوابق العلوية من الفندق.
ما هو عدد الموظفين؟
لدينا حالياً نحو 500 موظف من 68 جنسية مختلفة، وغالبيتهم يعملون في فندق سانت ريجيس-دبي. تعتز ستاروود كثيراً بالتنوّع الذي يتميز به موظّفونا، والذي يساعدنا بدوره على تلبية احتياجات ضيوفنا ومتطلباتهم على اختلاف ثقافاتهم. ونتوقّع أن يصل عدد الموظفين إلى أكثر من ألفَي شخص فيما نكثّف جهودنا استعداداً لافتتاح فندق دبليو دبي-#الحبتور_سيتي وفندق ويستن دبي-#الحبتور_سيتي، ونعمل على استكمال التوظيف في الفنادق الثلاثة.